« Terugkeer

Covid 19: Covid 19: Hoe het station zich voorbereidt om u te verwelkomen

18/11/2020

Allemaal toegewijd om ervoor te zorgen dat de berg een plezier blijft

 

Het VVV-kantoor, de skiliften, verhuurbedrijven van materiaal, skischolen, accommodatieverstrekkers, bars, restaurants, handelaars, dienstverleners, ... we vragen ons allemaal af hoe we u het beste kunnen verwelkomen en u een goede gezondheid kunnen garanderen in ons resort. Hier zijn onze veelgestelde vragen die al uw zorgen over uw volgende verblijf in ons resort zouden moeten wegnemen!

Het station is geopend van 19 december 2020 tot 16 april 2021

winkels en diensten zullen hetzelfde doen, op deze data, met inachtneming van de voorwaarden opgelegd door het gezondheidsrisico, de nodige voorzichtigheid en wettelijke verplichtingen.

 

Vanwege de huidige opsluiting beantwoordt de VVV uw telefoontjes van 9.00 uur tot 12.00 uur. en vanaf 14.00 uur tot 17.00 uur van maandag tot vrijdag. Het hele team bereidt het seizoen voor door te telewerken en we zorgen elke maandag op dezelfde tijden voor een permanentie ter plaatse.

Wanneer het VVV-kantoor heropent:

  • Het dragen van een masker is verplicht (te koop 1 € als u de uwe bent vergeten).
    In de ontvangsthal worden maximaal 10 personen samen verwelkomd.
    Er wordt een circulatierichting opgesteld om de fysieke afstand in het parcours en de wachtrijen te respecteren.
    Hydo-alcoholische gel is verkrijgbaar bij de ingang van het kantoor en aan het loket.

In het licht van Covid wordt de verantwoordelijkheid gedeeld, iedereen draagt zijn steentje bij om ieders gezondheid te behouden.


Onze dienstverleners zullen u informeren over hun ontvangst- en boekingsvoorwaarden die te maken hebben met de COVID-situatie:

 

  • ACCOMMODATIE

 

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden voor accommodatieverstrekkers in het geval van COVID-ziekte of reisbeperkingen van de overheid deze winter?

U heeft uw verblijf geboekt en vraagt ​​zich af wat de annulerings- of uitstelvoorwaarden zijn. De voorwaarden zijn niet hetzelfde, afhankelijk van de hosts en het eerste dat u moet doen, is contact opnemen met de uwe om hen deze voorwaarden te laten specificeren.

Het antwoord op uw vragen kan alleen individueel zijn en afhankelijk van de gekozen periode in verband met de gezondheidstoestand en de beslissingen van de overheid die van kracht waren op het moment van uw verblijf.

We moeten onderscheid maken tussen de twee gevallen:

    Een overheidsrichtlijn vanwege de gezondheidssituatie verhindert u om van uw verblijf in ons resort te komen genieten: u kunt de aanbetaling terugvragen bij uw accommodatieverschaffer.

    U of een lid van uw gezin wordt getroffen door COVID en u moet uw verblijf annuleren: ofwel een verzekering die bij uw verblijf is afgesloten, dekt deze mogelijkheid en uw aanbetaling wordt aan u terugbetaald op vertoon van bewijs, of dit is niet het geval en sommige gastheren ondersteunen dit scenario. u dient contact met hem op te nemen en de verschillende mogelijkheden met hem te bespreken.

Wat zijn de verplichtingen van de accommodatieverstrekkers met betrekking tot de netheid of ontsmetting van de accommodatie?

De desinfectie van gemeubileerde toeristische accommodatie, hotels en toeristische / prestigieuze woningen wordt geregeld door protocollen en gidsen voor goede praktijken die de accommodatieverschaffers toepassen.

Om volledig gerust te zijn, is het het beste om contact op te nemen met uw gastheer en hen te vragen naar de protocollen die zij hebben ingevoerd om u in de beste omstandigheden te verwelkomen.

 

  • OP DE HELLINGEN:

hoe zal het zijn met de skiliften?

De grote open ruimtes van het op vier na grootste skigebied van Frankrijk wachten op u zonder beperking van het aantal bezoekers. Sociale afstand nemen is gemakkelijk te bereiken op de hellingen en OP SKIE ZONDER MASKER!

Het masker is alleen verplicht in de wachtrijen en op de skiliften zoals op alle ontmoetingsplaatsen en vervoermiddelen.

Les Sybelles is het allereerste en enige skigebied in Frankrijk dat zijn contactgebieden zoals kassa's, skiliftpalen, veiligheidsbarrières voor stoeltjesliften, automatische skipasverzamelterminals ... heeft behandeld met een exclusief proces dat virale cellen vernietigt ( coronavirus, influenza, gastro) voor een jaar. Dit proces geïmplementeerd door het bedrijf Clean-Zone-Protect is niet-chemisch en gebaseerd op "mechanica" om microben, virussen en bacteriën te vernietigen om de overdracht van ziekten door contact te voorkomen.

 

  • ISF:

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden voor skilessen?

Voor elke reservering geannuleerd vanwege COVID-19, wordt het totale betaalde bedrag, op vertoon van ondersteunende documenten (zoals een medische verklaring of een kopie van een instellingsbesluit): uitgesteld indien dit mogelijk is, anders wordt het terugbetaald. In het geval dat de dienst wordt onderbroken vanwege COVID-19, zullen de betaalde bedragen worden uitgesteld, indien mogelijk, anders worden ze terugbetaald op een "pro rata temporis" basis.

 

  • ESI:

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden voor skilessen?

Voor elke dienst die is geannuleerd vanwege COVID of de onmogelijkheid van officiële reizen, verbindt de ESI zich ertoe de dienst volledig of in verhouding tot wat is verbruikt terug te betalen, op vertoon van medisch bewijs of een institutioneel document. De ESI verbindt zich ertoe de gezondheidsprotocollen te respecteren en presenteert in het bijgevoegde document om de getroffen maatregelen te downloaden. In La Toussuire zijn er lessen voor maximaal 5 tot 8 studenten.

 

  • DE WINKELS

De Utile-minimarkt is momenteel open: naleving van barrière-gebaren en het dragen van een masker is verplicht.

De winkels zijn nu gesloten in het resort. Omdat ze weer opengaan, is het dragen van een masker binnenshuis verplicht en moet sociale afstand worden gerespecteerd zoals je nu gewend bent. De meeste winkels van het resort hebben deze zomer eenrichtingsverkeer geïmplementeerd en zullen dit deze winter blijven aanbieden. Zij zullen regelmatig de ter beschikking gestelde apparatuur desinfecteren. De hydro-alcoholische gel is verkrijgbaar bij de ingang, het is aan jou!

 

  • BARS & RESTAURANTS

De bars en restaurants van het resort zijn nu gesloten. Twee restaurants stellen maaltijden voor onderweg voor (L'Elan en Le Caltha). Wanneer ze weer opengaan, respecteren ze de gezondheidsvoorschriften tijdens uw verblijf. Masker en hydro-alcoholische gel zijn verplicht.

 

  • SHUTTLES

De shuttles zijn momenteel niet beschikbaar in het resort. het masker is vereist om de gratis interne shuttles en de gratis interstationshuttles te nemen. Het zal ook verplicht zijn voor de heen- en terug shuttles vanuit Saint-Jean-de-Maurienne. Het is veiliger om hydro-alcoholische gel mee te nemen, aangezien deze niet in de bussen verkrijgbaar is.