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Covid 19: Comment la station se prépare à vous accueillir

Tous engagés pour que la montagne reste un plaisir.

 

L'Office de Tourisme, les remontées mécaniques, les loueurs de matériel, les écoles de ski, les hébergeurs, les bars restaurants, les commerçants, les prestataires,… nous nous interrogeons tous sur la meilleure manière de vous accueillir et de vous garder en bonne santé dans notre station. Voici notre Foire Aux Questions qui devrait lever toutes vos inquiétudes quant à votre prochain séjour dans notre station !

Les dates d'ouverture de la station pour cette saison d'hiver sont:  du 19 décembre 2020 au 16 avril 2021

L'Office de tourisme est d'ores et déjà à pied d'oeuvre de 9h à 12h et de 14h à 17h du lundi au vendredi:

  • Le port du masque est obligatoire (en vente 1€ si vous avez oublié le vôtre).
  • 10 personnes maximum sont accueillies ensemble dans le hall d'accueil.
  • Un sens de circulation est mis en place afin de respecter la distanciation physique dans le parcours et les files d'attente.
  • Du Gel hydo-alcoolique est à diposition à l'entrée de l'Office et au comptoir.

Face au Covid, la responsabilité est partagée, chacun fait sa part pour préserver la santé de tous.

 

Nos prestataires vous informent sur leurs conditions d'accueil et de réservation face au COVID:

  • HEBERGEMENT : Quelles sont les conditions d'annulation des hébergeurs en cas de maladie COVID ou restrictions gouvernementales de déplacement cet hiver ?

L'ensemble des hébergeurs et gestionnaires de résidences ont mis en place dès cet été des conditions spéciales de report et/ou d'annulation sans frais. Certains proposent même des assurances annulation qui prennent en compte la cause "Covid" sur présentation d'un justificatif adapté. D'autre part, la désinfection des meublés touristiques, hôtels et résidences de tourisme/prestige est régie par des protocoles et guides de bonne pratique que les hébergeurs appliquent.

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  • SUR LES PISTES: comment cela va t'il se passer au niveau des remontées mécaniques ?

Les grands espaces du 4ème domaine skiable français vous attendent sans limitation de fréquentation. La distanciation sociale est aisée à réaliser sur les pistes et ON SKIE SANS MASQUE!

Le masque sera obligatoire uniquement dans les files d'attente et sur les remontées mécaniques comme dans tous les lieux de rassemblement et les moyens de transport. Guichets des caisses, perches des téléskis, barrières de sécurité des télésièges, bornes automatiques de retrait de forfaits... Le domaine skiable des Sybelles a protégé toutes les zones de contact grâce à un procédé qui détruit les cellules virales (coronavirus, grippe, gastro) pendant un an (Clear Protect Zone). Le domaine skiable des Sybelles est le tout premier domaine en France à doter ces équipements de ce procédé pour vous protéger ainsi que ses équipes.

 

  • ESF: quelles sont les conditions d'annulation des cours de ski?

Pour toute réservation faisant l’objet d’une annulation pour cause de COVID-19, la totalité des sommes versées sera, sous présentation d’un justificatif (tel qu’un certificat médical ou une copie d’une décision institutionnelle) reportée si cela est possible, sinon remboursée. En cas d’interruption de la prestation pour cause de COVID-19, les sommes versées seront reportées, si cela est possible, sinon, remboursées au « prorata temporis ».

 

  • ESI: quelles sont les conditions d'annulation des cours de ski?

Pour toute prestation annulée paur cause de COVID ou d'impossibilité de déplacement officielle, L'ESI s'engage à rembourser la prestation en totalité ou au pro rata de ce qui aura été consommée, sur présentation d'un justificatif médical ou d'un document institutionnel. L'ESI s'enagege à respecter les protocoles sanitaires et présente dans le document à télécharger ci-joint ses mesures mises en place. A La Toussuire, les cours accueilleront un maximum de 5 à 8 élèves.

 

  • LES MAGASINS

Le port du masque est obligatoire à l'intérieur et la distanciation sociale à respecter comme vous en avez l'habitude maintenant. La plupart des magasins de la station ont mis en place un sens unique de circulation cet été et continueront de le proposer cet hiver. Ils désinfectent régulièrement le matériel mis à votre disposition. Le gel hydro-alcoolique est disponible à l'entrée, à vous de jouer!

 

  • LES BARS & RESTAURANTS

Les bars et restaurants de la station respecteront les éventuelles consignes sanitaires en vigueur au moment de votre séjour. Masque et gel hydro-alcoolique sont obligatoires.

 

  • LES NAVETTES

le masque sera obligatoire pour emprunter les navettes internes gratuites ainsi que les navettes interstations gratuites. Il sera également obligatoire pour les navettes aller et retour depuis Saint-Jean-de-Maurienne. Il est plus prudent de vous munir de gel hydro-alcoolique, celui-ci n'étant pas mis à disposition dans les bus.